クライアントの状況と課題
オーストラリアでサロンを経営するコニーは、以前のサプライヤーから購入したIPL機器とボディシェイプ機器に問題を抱え、FotroMed Technologyに相談しました。使用していたIPL機器は漏れやフィルターの問題が頻発し、耐久性にも欠けていました。アフターサポートの不足も不満の原因でした。高品質なサービスを提供したいと考えていた彼女は、信頼できる機器とサポートを提供できるパートナーを求めていました。
また、多忙なサロンスケジュールの中で、時間効率、マーケティングサポート、スタッフトレーニングについても懸念を抱えていました。予算の制約もあり、機能性と価格のバランスが取れた適切なソリューションを見つけることが課題でした。
FotroMedのサポート
FotroMedは、コニーのニーズに合わせた包括的なソリューションを提供し、信頼性、価値、サロン業務へのシームレスな統合に重点を置きました。
- 製品ソリューション FotroMedは、ダイオードレーザー、ピコレーザー、IPL、RF技術を統合した多機能デバイス「LuninoMax 4-in-1」を推奨しました。このデバイスは、非侵襲的な肌再生と脱毛治療のニーズに対応し、精度の向上や治療時間の短縮などのアップグレード機能により、クライアント体験の向上が期待されました。
コニーは特に、スマートハンドルデザインと複数の技術を1台に統合した点に感銘を受け、複数の機器を購入せずにサービスを拡充できることに魅力を感じました。
- トレーニングとサポート FotroMedは適切なトレーニングとカスタマーサポートの重要性を重視し、注文後に以下のサポートを提供しました：
- オンライントレーニングセッション：サロンの要件に合わせた内容で、スタッフが自信を持って機器を使用できるようサポート。
- マーケティング資料：新しい施術を効果的に宣伝するためのカスタムデザインポスターやSNSコンテンツ。
- 保証と現地テクニカルサポート：1年間の保証と、シドニーでの現地技術者のサポート（現地訪問には別途費用が発生）。
- 柔軟な支払いオプション 予算の懸念を考慮し、FotroMedは柔軟な支払いプランを提供。財政的な負担を軽減しながら機器を導入できるようサポートしました。
- アフターケア製品 機器に加え、Tiferonoラインのスキンケア製品を提供。施術後のケアを充実させ、治療効果を高めました。
結果
FotroMedのソリューションにより、コニーは製品の信頼性、トレーニング、予算に関する懸念を解消。包括的なサポートと高品質な機器により、サービスの質が向上し、サロンの評判と顧客満足度が高まりました。
主なポイント
コニーの事例は、サロン機器において適切なパートナーを選ぶことの重要性を示しています。FotroMedの先進技術、優れたサポート、手頃な価格のソリューションにより、サロンオーナーはビジネスの成長に集中しながら、クライアントに優れた結果を提供できます。機器のアップグレードや新規導入を検討中の方にも、FotroMedはニーズと予算に合ったソリューションを提供します。
FotroMedの機器ラインナップをチェック
サロンのサービスをレベルアップさせたいですか？FotroMedの最先端機器を探索し、品質とサポートの違いを実感してください。今すぐ私たちと一緒に始めましょう！
FotroMed HIFUマシンのクライアントストーリー：
ナタリアのFotroMed IPLを使ったクリニック開業への道
HIFUマシン関連記事：
