保証ポリシー

Q1: Fotromedの機器にはどのような保証が適用されますか？

すべてのFotromed製デバイスには、12か月間の保証が付いています。

• 保証期間中は、無料のトラブルシューティングおよび付属品の交換が提供されます。
• リモートまたは現地で問題が解決できない場合は、機械の交換を行います。

Q2: Fotromedは保証期間終了後もサポートを提供していますか?

はい、保証期間終了後も、お客様の機器が最適に稼働し続けるよう、生涯にわたるサービスサポートを提供しています。

Q3: 注文後のサポート内容には何が含まれていますか？
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• ビジネス促進のためのチラシ、写真、動画などのマーケティング資料。
• 包括的なトレーニングと継続的なカスタマーサポート。
• 最新の操作ガイドやアップデートへのアクセス。

Q4: 問題が発生した場合、どれくらい早くサポートを受けられますか
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当社では24時間365日のオンラインカスタマーおよび技術サポートを提供しており、12時間以内に解決策を保証いたします。

Q5: Fotromedはどのようにして製品の品質を確保していますか?

• 各機器は高品質な部品で構成されており、出荷前に厳格なテストを受けています。
• 当社の品質保証プロセスは、不具合の発生を最小限に抑え、長期的なパフォーマンスを確保します。